DerMakler.digital

Powered by Anna AI
Datenschutz-erklärung
Datenschutzerklärung

1. Wann findet diese Datenschutzinformation Anwendung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Angebot von DerMakler.digital unter der Domain www.dermakler.digital sowie für alle damit verbundenen Services, insbesondere unsere KI-gestützten Maklerdienstleistungen, Immobilienbewertungen und Matching-Services.

2. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

DerMakler.digital [Ihr Vorname Nachname oder Firmenname der GmbH/UG] [Straße und Hausnummer] [PLZ und Ort]

Kontaktformular (Impressum: Link zum Impressum einfügen)

3. Welche Datenverarbeitung findet auf unserer Website statt?

3.1. Automatisierte Datenerhebung / Verbindungsdaten (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfassen unsere Systeme automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

  • Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Zeitzonendifferenz, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche.

  • Zweck: Bereitstellung der Website, Sicherheit und Stabilität.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an fehlerfreier Darstellung und Sicherheit).

3.2. Kontaktaufnahme und KI-Analyse

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Chat schreiben, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Hinweis zur KI-Verarbeitung: Wir nutzen zur Effizienzsteigerung KI-Systeme, die eingehende E-Mails und Nachrichten inhaltlich analysieren, um sie automatisch dem richtigen Immobilienobjekt zuzuordnen oder Antwortvorschläge zu generieren. Diese Verarbeitung erfolgt auf Servern unserer Auftragsverarbeiter (siehe Punkt 5.2). Durch das Absenden einer Nachricht erklären Sie sich mit dieser automatisierten Vorverarbeitung einverstanden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

3.3. Registrierung und Benutzerkonto

Sofern Sie sich auf unserer Plattform registrieren, um den KI-Makler dauerhaft zu nutzen.

  • Verarbeitete Daten: Anmeldedaten (E-Mail, Passwort-Hash), Profilinformationen.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

3.3.1. Anmeldung via Google Single Sign-On (SSO)

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich für unsere Dienste mit Ihrem vorhandenen Google-Konto anzumelden. Anbieter dieses Dienstes ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie sich entscheiden, den Google-Login zu nutzen, werden Sie zu einer Seite von Google weitergeleitet, auf der Sie sich mit Ihren Google-Zugangsdaten einloggen können. Durch diesen Vorgang verknüpfen wir Ihr Google-Profil mit unserem Dienst. Wir erhalten dabei von Google automatisch folgende Informationen:

    • Ihre E-Mail-Adresse

    • Ihren Namen

    • Ihr Profilbild (sofern hinterlegt)

    • Ihre Google-ID (ein eindeutiger interner Identifier)

Diese Daten werden von uns ausschließlich zur Erstellung und Identifizierung Ihres Benutzerkontos bei DerMakler.digital verwendet. Ihr Google-Passwort wird an uns nicht übermittelt und ist für uns zu keinem Zeitpunkt einsehbar.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung des Google-Logins erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch das aktive Klicken auf den Button „Mit Google anmelden“ und die anschließende Bestätigung bei Google erteilen. Die Verarbeitung dient zudem der Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Datenübermittlung in Drittstaaten: Im Rahmen dieses Prozesses kann es zu einer Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA kommen. Die Sicherheit der Übermittlung ist durch das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy

3.4. Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Angebote eingeben

3.4.1. Als Immobiliensuchende:r / Interessent:in

    • Daten: Suchkriterien (Lage, Preis, Größe), Kontaktdaten, Angaben zur Haushaltsgröße, Einkommenssituation (für Bonitätsvorprüfung).

    • KI-Verarbeitung: Diese Daten werden durch unsere Algorithmen analysiert, um passende Objekte vorzuschlagen (Matching).

    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4.2. Als Immobilienanbieter:in / Eigentümer:in

    • Daten: Objektadresse, Objektdaten (Fläche, Baujahr, Zustand), Fotos, Grundrisse, Preisvorstellungen, Eigentumsnachweis.

    • KI-Verarbeitung: Wir nutzen diese Daten zur automatisierten Immobilienbewertung und zur Erstellung von Exposés mittels generativer KI.

    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4.3. KI-Chatbot / Digitaler Assistent

Auf unserer Seite kommt ein KI-basierter Chatbot zum Einsatz, der Ihre Anfragen in natürlicher Sprache verarbeitet.

    • Funktionsweise: Ihre Eingaben werden an einen KI-Dienstleister (z.B. OpenAI via API) gesendet, um Antworten zu generieren.

    • Verarbeitete Daten: Chatverlauf, Nutzungsdaten, im Chat preisgegebene Informationen.

    • Wichtiger Hinweis: Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Gesundheitsdaten oder Passwörter ein.

    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung zur Beratung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Nutzung).

3.5. Bonitätsprüfung und Identitätsverifizierung

Zur Absicherung berechtigter Interessen von Eigentümern prüfen wir in bestimmten Fällen die Bonität oder Identität.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.6. Medien und Bilduploads

Wenn Sie Bilder auf unsere Website hochladen (z.B. als Immobilienanbieter für ein Exposé), sollten Sie vermeiden, Bilder mit eingebetteten Standortdaten (EXIF GPS) hochzuladen. Besucher dieser Website könnten diese Bilder herunterladen und die darin enthaltenen Standortdaten extrahieren. Wir bemühen uns, Metadaten automatisiert zu entfernen, können dies jedoch nicht für alle Dateitypen garantieren.

4. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

4.1. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies ein, um die Nutzung der Webseite zu ermöglichen und zu analysieren.

  • Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb (Speichern des Logins, Session). (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

  • Analyse/Marketing Cookies: Erfassung von Nutzerverhalten zur Optimierung der KI und Werbung. (Nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO via Cookie-Banner).

4.2. Zur Bereitstellung unserer KI-Maklerleistungen

Der Hauptzweck ist die Vermittlung von Immobilien. Hierfür nutzen wir Algorithmen, die Käufer und Verkäufer effizient zusammenbringen (“Matching”).

4.3. Zur Verbesserung unserer KI-Modelle (Training)

Wir verwenden anonymisierte oder pseudonymisierte Daten aus abgeschlossenen Vorgängen, um die Treffsicherheit unserer KI-Bewertungen und Matching-Algorithmen zu trainieren.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Produktverbesserung und Marktanalyse).

4.4. Direktwerbung und Newsletter

Sofern Sie zugestimmt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für Informationen zu neuen Immobilienangeboten.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

5. An welche Empfänger geben wir Ihre Daten weiter?

5.1. Weitergabe zur Vertragserfüllung

  • Daten von Interessenten werden an Eigentümer weitergegeben (z.B. bei Besichtigungsterminen).

  • Daten von Eigentümern (Exposé) werden an Interessenten weitergegeben.

5.2. IT-Dienstleister und KI-Provider (Auftragsverarbeiter)

Wir arbeiten mit streng ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (“Auftragsverarbeitung” gem. Art. 28 DSGVO). Dazu gehören:

  • Hosting-Dienstleister (Serverstandort: [z.B. Deutschland/EU]).

  • Anbieter von KI-Sprachmodellen und APIs (z.B. [Name des Providers, z.B. OpenAI, Microsoft Azure]).

  • Für den Versand von System-E-Mails (Registrierung, Exposé-Versand) nutzen wir den Dienstleister [Name, z.B. SendGrid/Mailgun]. Dieser verarbeitet Meta-Daten des E-Mail-Versands in unserem Auftrag um die Zustellung sicherzustellen.

5.3. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister (insb. im Bereich KI und Analyse-Tools wie Google) können ihren Sitz in den USA haben.

  • Die Übermittlung erfolgt nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z.B. durch den EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).

5.4. Eingebettete Inhalte von anderen Websites 

Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte beinhalten (z. B. Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google Maps, Beiträge von sozialen Netzwerken). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte. Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive Ihrer Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls Sie ein Konto haben und auf dieser Website angemeldet sind.

5.4.1. Einbindung von Inhalten des Statistischen Bundesamtes (DEStatis)

Wir binden in unserem Bereich „News und Zahlen“ interaktive Grafiken, Widgets oder aktuelle Statistiken des Statistischen Bundesamtes (DEStatis), Gustav-Stresemann-Ring 11, 65189 Wiesbaden, direkt in unsere Webseite ein.

Durch die Einbindung dieser Inhalte baut Ihr Browser beim Aufruf der entsprechenden Unterseite automatisch eine direkte Verbindung zu den Servern von DEStatis auf. Hierbei werden personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem) an DEStatis übermittelt, um die Darstellung und Funktionalität der Inhalte technisch zu ermöglichen.

Zweck der Verarbeitung: Die Einbindung erfolgt, um unseren Nutzern aktuelle Marktanalysen, Preisindizes und soziodemografische Daten direkt auf unserer Plattform zur Verfügung zu stellen. Dies dient der fundierten Beratung und Markttransparenz im Rahmen unserer KI-basierten Maklerleistung.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der bedarfsgerechten Gestaltung unseres Informationsangebots sowie in der Bereitstellung von offiziellen, validen Marktdaten für unsere Kunden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch das Statistische Bundesamt finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://www.destatis.de/DE/Service/Datenschutz/_inhalt.html

5.4.2. YouTube-Videos

Wir binden auf unserer Website Videos der Plattform „YouTube“ des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein.

Wir nutzen hierbei den erweiterten Datenschutzmodus des Anbieters. Das bedeutet, dass Informationen über die Besucher der Website erst dann bei YouTube gespeichert werden, wenn sie sich das Video ansehen. Da das Video in unserem Header automatisiert startet (Dauerschleife), erfolgt die Verbindungsaufnahme und Datenübertragung an Google sofort beim Aufruf unserer Website. Dabei werden technisch notwendige Daten (u.a. IP-Adresse, Referrer, Geräteinformationen) an Server von Google übertragen, die sich auch in den USA befinden können.

Zweck: Die Einbindung erfolgt zur ansprechenden visuellen Gestaltung unseres Online-Angebots und zur Veranschaulichung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Drittlandtransfer: Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln sowie des EU-U.S. Data Privacy Frameworks. Widerspruch: Sie können die Erfassung durch Google verhindern, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder einen entsprechenden Blocker installieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

5.5. Veröffentlichung auf Immobilienportalen (Multilisting)

Zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen (maximale Reichweite für Ihre Immobilie) übermitteln wir die von Ihnen freigegebenen Objektdaten und Fotos an Partnerportale. Dazu gehören insbesondere:

  • Immobilien Scout GmbH (ImmoScout24)

  • Kleinanzeigen GmbH (ehemals eBay Kleinanzeigen)

  • Immowelt GmbH / Immonet (AVIV Germany GmbH)

Hinweis: Sobald die Daten an diese Portale übermittelt wurden, gelten für die Darstellung und Speicherung auf diesen Plattformen die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Portalbetreiber. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie lange die Daten dort nach einer Löschung bei uns ggf. noch in Backups oder Caches gespeichert bleiben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

5.6. Zahlungsdienstleister 

Wir binden auf unserer Website Zahlungsdienste von Drittunternehmen ein. Wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen (z.B. für Premium-Platzierungen oder Maklergebühren), werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer) vom Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Für diese Transaktionen gelten die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen der Anbieter.

Wir setzen folgende Dienstleister ein:

a) PayPal
Anbieter: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Wenn Sie “PayPal” als Zahlungsmethode wählen, werden Ihre Daten an PayPal übermittelt. PayPal führt bei bestimmten Zahlungsmethoden (z.B. Rechnungskauf) ggf. eine Bonitätsauskunft durch.
Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

b) Stripe
Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln. Stripe verwendet Standardvertragsklauseln und weitere Maßnahmen, um die Sicherheit der Datenübermittlung zu gewährleisten. Stripe verarbeitet zudem Daten zur Betrugsprävention und Leistungsoptimierung.

Bitte beachten Sie: Stripe fungiert bei der Zahlungsabwicklung teilweise als Auftragsverarbeiter für uns, in Bereichen wie der Betrugsprävention und regulatorischen Compliance jedoch als eigener Verantwortlicher. Stripe kann Daten auch in Drittstaaten (USA) übermitteln; hierfür gelten die von Stripe implementierten Standardvertragsklauseln (SCCs).
Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an sicherer und effizienter Zahlungsabwicklung).

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Vertrags oder geltende Rechtsvorschriften (z.B. Aufbewahrungsfristen aus HGB/AO: bis zu 10 Jahre) erforderlich ist.

  • Daten von Suchaufträgen löschen wir nach Widerruf oder Inaktivität.

  • Daten aus Chatverläufen werden nach [z.B. 30 Tagen] anonymisiert.

7. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

7.1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten. Dies schließt Angaben zur Herkunft, zu Empfängern und zum Zweck der Verarbeitung ein.

7.2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

7.3. Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”) (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

7.5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

7.6. Widerrufsrecht bei Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können eine einmal erteilte Einwilligung (z.B. für Newsletter oder Cookies) jederzeit gegenüber uns widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

7.7. Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

7.8. WIDERSPRUCHSRECHT (Art. 21 DSGVO)

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet.

7.9. Rechte bezüglich automatisierter Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO)

Da wir KI-Systeme einsetzen: Sofern eine Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie ähnlich erheblich beeinträchtigt, ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht (z.B. automatische Ablehnung einer Anfrage durch den Algorithmus), haben Sie das Recht:

  • auf Erwirkung des Eingreifens einer Person unsererseits,

  • auf Darlegung des eigenen Standpunkts,

  • auf Anfechtung der Entscheidung. Wir teilen Ihnen mit, dass wir derzeit keine vollautomatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO treffen, die rechtliche Folgen haben, ohne dass ein Mensch den Prozess final prüft.

8. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Zudem nutzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand [Monat/Jahr]. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.